Khi nghi ngờ thư điện tử nhận được là thư rác (spam), em có thể xử lý theo các bước sau:

1. Không mở thư điện tử nếu không chắc chắn về nguồn gốc:
Nếu em không nhận ra người gửi hoặc thư có vẻ đáng ngờ, không nên mở nó. Đặc biệt, nếu thư có tiêu đề gây nghi ngờ hoặc yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng, mật khẩu, hay các yêu cầu lạ, em nên cẩn trọng.
2. Kiểm tra các liên kết trong thư:
Nếu mở thư mà trong đó có các liên kết, em không nên nhấp vào chúng ngay lập tức. Hãy di chuột lên các liên kết để kiểm tra URL, nếu có vẻ không chính thống hoặc dẫn đến các trang web không an toàn, em cần tránh truy cập vào đó.
3. Báo cáo và xóa thư:
Hầu hết các dịch vụ email có tính năng "Báo cáo thư rác" hoặc "Mark as Spam". Em nên sử dụng tính năng này để báo cáo thư rác và giúp hệ thống lọc các thư điện tử đáng ngờ trong tương lai.
Sau khi báo cáo, em có thể xóa thư đó để tránh bị lừa đảo hoặc làm phiền.
4. Kiểm tra các tập tin đính kèm:
Nếu thư điện tử có các tệp đính kèm, em không nên tải xuống hoặc mở chúng trừ khi chắc chắn rằng đó là một tệp tin an toàn và từ một nguồn đáng tin cậy. Virus thường được ẩn dưới dạng các tệp đính kèm như .exe, .zip, hoặc .scr.
Để bảo vệ máy tính khỏi virus, em có thể thực hiện các biện pháp sau:
1. Cài đặt phần mềm diệt virus:
Cài đặt một phần mềm diệt virus uy tín và đảm bảo cập nhật thường xuyên để bảo vệ máy tính khỏi các phần mềm độc hại.
2. Cập nhật hệ điều hành và phần mềm:
Đảm bảo hệ điều hành và các phần mềm ứng dụng trên máy tính luôn được cập nhật bản vá bảo mật mới nhất. Điều này giúp khắc phục các lỗ hổng bảo mật mà virus có thể lợi dụng.
3. Không mở các tệp tin hoặc chương trình không rõ nguồn gốc:
Hạn chế mở các tệp tin đính kèm trong thư điện tử từ người gửi không rõ ràng, đặc biệt là các tệp tin có đuôi .exe, .scr, hoặc .zip. Virus thường ẩn mình trong các tệp này.
4. Sao lưu dữ liệu thường xuyên:
Thực hiện sao lưu dữ liệu quan trọng trên máy tính vào các thiết bị lưu trữ ngoài hoặc đám mây để tránh mất mát dữ liệu khi máy tính bị tấn công bởi virus hoặc phần mềm độc hại.
5. Sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ:
Dùng mật khẩu mạnh cho các tài khoản trực tuyến và thay đổi mật khẩu định kỳ. Tránh chia sẻ mật khẩu với người khác và sử dụng các tính năng bảo mật bổ sung như xác thực hai yếu tố.
6. Cẩn thận khi duyệt web:
Tránh truy cập vào các trang web không rõ nguồn gốc hoặc có dấu hiệu lừa đảo. Ngoài ra, hãy chắc chắn rằng trình duyệt của bạn đã được cập nhật phiên bản mới nhất.
Để bảo vệ mình khỏi thư rác và virus, em cần luôn thận trọng khi xử lý thư điện tử, kiểm tra kỹ nguồn gốc và các liên kết trong thư, cũng như sử dụng phần mềm bảo mật để bảo vệ máy tính. Cùng với các thói quen duy trì an toàn trên mạng, em sẽ giảm thiểu rủi ro gặp phải virus và thư rác.