Khi tài khoản cá nhân của bạn bị xâm nhập, bạn cần phải hành động ngay để bảo vệ thông tin cá nhân và ngừng thiệt hại. Dưới đây là các bước bạn nên làm ngay lập tức:

1. Thay đổi mật khẩu ngay lập tức
Đổi mật khẩu của tài khoản bị xâm nhập càng sớm càng tốt. Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản, tìm kiếm tùy chọn "Quên mật khẩu" hoặc yêu cầu phục hồi tài khoản qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.
Đảm bảo mật khẩu mới của bạn mạnh, bao gồm sự kết hợp của chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
2. Kiểm tra và bảo vệ các tài khoản khác
Nếu bạn sử dụng mật khẩu giống nhau cho nhiều tài khoản, ngay lập tức thay đổi mật khẩu cho những tài khoản khác.
Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có thể, để gia tăng bảo mật cho các tài khoản quan trọng.
3. Kiểm tra hoạt động tài khoản
Kiểm tra các hoạt động gần đây trên tài khoản để xác định xem kẻ xâm nhập đã thực hiện những hành động gì (chẳng hạn như thay đổi thông tin cá nhân, gửi email lạ, hoặc thực hiện giao dịch không xác định).
Nếu có, thông báo ngay cho nhà cung cấp dịch vụ (ví dụ: ngân hàng, dịch vụ email, mạng xã hội) về việc tài khoản bị xâm nhập.
4. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ
Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của nhà cung cấp dịch vụ (ví dụ: dịch vụ email, mạng xã hội, ngân hàng trực tuyến) để thông báo về việc tài khoản bị xâm nhập. Họ có thể hỗ trợ bạn phục hồi tài khoản và điều tra hành vi gian lận.
5. Kiểm tra các thiết bị và phần mềm
Quét máy tính và thiết bị của bạn bằng phần mềm chống virus để đảm bảo không có phần mềm độc hại hay virus đã bị cài vào.
Nếu bạn nghi ngờ máy tính của mình bị nhiễm, hãy cài đặt phần mềm chống virus, hoặc chạy một công cụ quét bảo mật.
6. Đổi các thông tin nhạy cảm khác (nếu cần)
Nếu tài khoản bị xâm nhập chứa thông tin nhạy cảm như thẻ tín dụng, số tài khoản ngân hàng, hoặc các dữ liệu cá nhân khác, bạn cần thay đổi ngay các thông tin này.
Liên hệ với ngân hàng hoặc công ty thẻ tín dụng để thông báo về sự cố và yêu cầu khóa thẻ hoặc thay đổi thông tin bảo mật.
7. Giám sát các giao dịch và thông báo về hành vi lạ
Theo dõi các giao dịch trong tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng của bạn. Nếu có giao dịch lạ, hãy báo cáo ngay cho ngân hàng.
Nếu tài khoản của bạn liên kết với các dịch vụ khác (ví dụ: mua sắm online), hãy kiểm tra xem có đơn hàng hoặc giao dịch nào không phải của bạn không.
8. Cẩn trọng với các email, tin nhắn lạ
Nếu bạn nhận được email hoặc tin nhắn yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, đừng vội vàng cung cấp mà cần kiểm tra kỹ thông tin. Đây có thể là những tin nhắn phishing (lừa đảo).
9. Ghi nhận và báo cáo với cơ quan chức năng (nếu cần)
Nếu vụ xâm nhập nghiêm trọng hoặc bạn trở thành nạn nhân của gian lận tài chính, hãy báo cáo sự việc với cơ quan chức năng hoặc cảnh sát. Bạn cũng có thể báo cáo sự việc với các tổ chức bảo vệ người tiêu dùng hoặc các cơ quan bảo vệ quyền lợi người dùng trực tuyến.
Những bước trên sẽ giúp bạn xử lý nhanh chóng và giảm thiểu thiệt hại khi tài khoản cá nhân bị xâm nhập.

Khi phát hiện tài khoản cá nhân của bạn bị xâm nhập, bạn nên thực hiện ngay những bước sau đây để bảo vệ thông tin cá nhân và tài sản của mình:

Đăng xuất khỏi các tài khoản: Ngay lập tức đăng xuất khỏi các tài khoản mà bạn nghi ngờ đã bị xâm nhập, đặc biệt là trên các thiết bị công cộng hoặc máy tính không phải của bạn.
Thay đổi mật khẩu: Thay đổi mật khẩu của tài khoản bị xâm nhập càng sớm càng tốt. Nếu bạn sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau, hãy thay đổi chúng ngay lập tức để tránh rủi ro xâm nhập tiếp theo.
Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA): Nếu dịch vụ này có sẵn, hãy kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật cho tài khoản của bạn. Điều này yêu cầu một bước kiểm tra bổ sung, như mã gửi đến điện thoại di động của bạn.
Kiểm tra các hoạt động gần đây: Xem lịch sử hoạt động của tài khoản để tìm hiểu xem có bất kỳ hoạt động nào đáng ngờ mà bạn không thực hiện hay không.
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ: Nếu tài khoản đã bị sử dụng để thực hiện giao dịch hoặc thay đổi thông tin mà bạn không biết, bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ (ví dụ: ngân hàng, trang web thương mại điện tử) để thông báo về vấn đề này và nhận hỗ trợ.
Quét vi-rút và phần mềm độc hại: Sử dụng phần mềm diệt virus hoặc phần mềm bảo mật để quét máy tính, điện thoại hoặc các thiết bị mà bạn đã sử dụng để truy cập tài khoản. Điều này giúp đảm bảo rằng không có phần mềm độc hại nào đang chạy trên thiết bị của bạn.
Theo dõi thông tin tín dụng: Nếu thông tin ngân hàng hoặc thẻ tín dụng của bạn có thể đã bị xâm nhập, hãy theo dõi tài khoản ngân hàng và báo cáo bất kỳ giao dịch nào đáng ngờ cho ngân hàng hoặc tổ chức tín dụng ngay lập tức.
Xem xét thông báo về việc xâm nhập: Nếu bạn nhận được thông báo từ dịch vụ nào đó về việc xâm nhập tài khoản, hãy làm theo hướng dẫn mà họ cung cấp để bảo vệ tài khoản của bạn.
Báo cáo xâm nhập: Nếu bạn cảm thấy rằng thông tin cá nhân của mình đã bị lạm dụng, hãy báo cáo sự việc cho cơ quan chức năng hoặc đội ngũ bảo mật của dịch vụ đó.
Xem xét tạo một tài khoản mới: Nếu bạn không thể khắc phục sự cố hoặc nếu tài khoản đã bị xâm nhập nghiêm trọng, hãy cân nhắc việc tạo một tài khoản mới với mật khẩu mạnh và thực hiện xác thực hai yếu tố.
Việc bảo vệ thông tin cá nhân trên mạng là rất quan trọng. Hãy luôn cảnh giác với các dấu hiệu bất thường và thực hiện các biện pháp phòng ngừa để giảm thiểu rủi ro bị xâm nhập.