Người khiếu nại là cá nhân, tổ chức đều có quyền khiếu nại 

Người tố cáo chỉ có công dân có quyền tố cáo 

Người có thẩm quyền giải quyết khiếu nại, tố cáo:

- Người giải quyết khiếu nại là cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền giải quyết khiếu nại theo quy định của Luật Khiếu nại gồm người đứng đầu cơ quan hành chính có quyết định, hành vi hành chính bị khiếu nại, người đứng đầu cơ quan cấp trên trực tiếp của cơ quanhanhf chính có quyết định,...

-Người giải quyết tố cáo cơ quan tổ chức, cá nhâncos thẩm quyền giải quyết tố cáo theo quy định của Luật Tố cáo: người đứng đầu cơ quan , tổ chức có thẩm quyền quản lí người bị tố cáo,...

Quy trình khiếu nại, tố cáo và giải quyết khiếu nại tố cáo

- Khiếu nại gồm 4 bước( chi tiết sgk gdcd 12 trang 76)

- tố cáo cũng 4 bước( chi tiết sgk gdcd trang 77)

e^x+x^2/2+C